от 9 948 ₽
Хорошо
Популярные удобства
Что есть рядом
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, пара
май 2026 г.
Двухместный номер Comfort с балконом (двуспальная кровать), 2 ночи
отдых, пара
Чистота
9
Расположение
9
Цена/Качество
9
Обслуживание
9
Номер
9
Питание
9
отдых, пара
май 2026 г.
Двухместный номер Comfort (двуспальная кровать), 2 ночи
Что было хорошо
Практически ничего, отдых был испорчен. Могу отметить месторасположение и единственного сотрудника, который помог нам с багажом, к сожалению не запомнила его имени. Остальное все печально!
Что было плохо
1. Отель не 5 звезд! Ни разу! Начиная с того, что при въезде в отель надо звонить чтобы тебя пропустили через шлагбаум, а если ты путешествуешь пешком, то ты проходишь через калитку в заборе, как на строительный объект!
2. В отеле вас не встречает консьерж и н
Фотографии от гостя
Благодарим за подробную обратную связь. Нам искренне жаль, что Ваш отдых не соответствовал ожиданиям и стандартам пятизвездочного отеля.
Ваши замечания по поводу пропускного режима, работы персонала и питания на рабочем месте приняты в работу. Мы проведем дополнительное обучение сотрудников службы приема и размещения для повышения стандартов сервиса.
Ситуация с отсутствием сейфа, мини-бара и длительным ожиданием горячей воды недопустима для нашей категории. Мы уже передали технической службе и руководству Ваши комментарии для устранения неисправностей и доукомплектации номеров. Также мы пересмотрим регламент обслуживания гостей с питомцами и наполнение завтраков, чтобы они соответствовали заявленному уровню.
Информация о состоянии территории и отсутствии лобби-бара направлена в отдел развития. Мы ценим Вашу критику, так как она помогает нам увидеть слабые места и стать лучше. Надеемся, что в будущем мы сможем вернуть Ваше доверие.
С уважением, Администрация отеля.
отдых, компания
июнь 2026 г.
Двухместный номер Comfort (2 отдельные кровати) (дополнительная кровать (без питания) включена), 3 ночи
Что было хорошо
В номере хорошая косметика. В номере водичка и чай с кофе. В ресторане качественная, вкусная, еда.
Что было плохо
Решительно все. Многое можно списать на то, что отель открылся за месяц до нашего приезда. Остальное нет. Въезд ночью еле нашли. Со второй попытки девушкам ресепшен открыла шлагбаум. Просили номер с двуспальной кроватью и доп кроватью, заселили в номер с двумя односпальными, которые нельзя сдвинуть. Доп место поставили в единственное свободное место
отдых, пара
май 2026 г.
Двухместный номер Comfort (двуспальная кровать), 3 ночи
Что было плохо
1. Заявленный СПА не работает (хотя на всех фотографиях присутствует), при ценник не сказать что занижен из его отсуствия
2. Отель не достроен, работягам в 7-8 утра работать перфоратом в порядке вещей
3. За три дня проживания карточки от дверей три раза не работали
4. При регистрации не спрашивая клиента делают копию паспорта, что не предусмотрено правилами заселения в гостиницу
5. Для вьезда (выезда) в отель на такси необходимо звонить в оте
Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что проживание не оправдало ваших ожиданий и сопровождалось рядом неудобств.
Приносим извинения за временную недоступность СПА-зоны и шум от строительных работ. Мы понимаем, насколько важен полноценный отдых, и уже работаем над оптимизацией графика работ, чтобы минимизировать дискомфорт для гостей. Информация о техническом состоянии сервисов будет актуализирована.
Ваши замечания по поводу работы электронных ключей и процедуры проезда такси переданы технической службе и руководству службы приема. Мы проведем проверку оборудования и пересмотрим протоколы взаимодействия, чтобы ускорить эти процессы.
Что касается работы с документами, процедура сканирования проводится исключительно в рамках соблюдения законодательства о миграционном учете и защиты персональных данных.
Мы ценим ваше мнение и используем его для улучшения качества нашего сервиса. Надеемся, что в будущем вы дадите нам шанс продемонстрировать отель с лучшей стороны.
отдых, пара
май 2026 г.
Двухместный номер Comfort с балконом (двуспальная кровать), 1 ночь
Что было хорошо
-
Что было плохо
Отель не соответствует 5 звезд. Долгое оформление заселения. Система кондиционирования практически не работает. Телевидение не работает. Никаких ресторанов и спа комплекса. Отель не достроен полностью. Нечего там делать ближайшие года два, три.
Благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что пребывание в нашем отеле не оправдало ваших ожиданий и вы столкнулись с рядом неудобств.
Приносим извинения за длительное ожидание при заселении и технические неисправности в номере. Мы уже передали ваши замечания в службу технической эксплуатации для проверки работы кондиционирования и ТВ.
На данный момент отель действительно находится на этапе постепенного запуска инфраструктуры. Мы активно работаем над открытием спа-комплекса и ресторанов, чтобы в ближайшее время соответствовать заявленному уровню сервиса в полном объеме.
Ваши комментарии помогают нам стать лучше. Надеемся, что в будущем мы сможем продемонстрировать вам качественные изменения.
Минимальная цена за одну ночь в отеле составляет 9 948 ₽.
Заезд возможен с 15:00, а выезд необходимо осуществить до 12:00.
Вы можете расплатиться наличными в RUB, также доступна оплата банковской картой. Для некоторых тарифов доступна онлайн-оплата при бронировании на сайте.