Квартира Уютная рядом с Морем 

Уважаемый гость, благодарим вас за развёрнутый отзыв. Нам очень жаль, что ваше проживание оставило неприятный осадок, и вы столкнулись с такими неудобствами.

Мы уже приняли ваши замечания к срочной работе:

Проведена внеплановая генеральная уборка всей квартиры, включая полы, сушилки и труднодоступные места. Особое внимание уделим чистоте перед заездом семей с детьми.

Вызван сантехник — напор воды восстановлен до нормального.

Уличная сушилка после каждой уборки обрабатывается так же, как и остальные поверхности.

Постельное бельё, как правило, выдаётся свежим, но заправка кроватей действительно входит в обязанности гостей согласно правилам большинства апартаментов. Тем не менее мы подумаем над тем, чтобы добавить в описание это уточнение.

Что касается цены — она зависит от сезона, расположения (близость к морю действительно наш ключевой плюс) и спроса. Ваш отзыв показал нам, что при такой стоимости качество уборки и оснащения было недостаточным. Мы уже скорректировали график контроля состояния номеров.

Приносим искренние извинения за то, что вам пришлось мыть полы и протирать сушилку самим. Это наша недоработка. Надеемся, вы дадите нам шанс исправить впечатление — разумеется, со значительной скидкой, если решитесь посетить нас снова. Мы уверены, что следующий заезд покажет вам совершенно другой уровень чистоты и заботы.

С уважением, администрация.