Квартира Уютная в центре на Ленина 88 

Спасибо за обратную связь. Залог 2т берётся, чтобы покрыть стоимость возможного ущерба. В вашем случае, это сломанный замок, а не просто сломанный ключ. Ключ вы не просто сломали, а разломали личинку замка. Произошло это только вечером на 3й день вашего проживания, до этого проблем с замком ни у вас, ни у других гостей не было. Со своей стороны мы в тот же вечер предоставили вам ключ от второго замка (к слову, вы и новый ключ при выезде вернули погнутым). Замаранное вами белоснежное махровое полотенце не смогли отстирать даже с третьего отбеливания ( отправили в утиль). Залог 2т не покрыл причиненного вами ущерба.

По поводу всего остального- вас все устраивало, когда проживали. Вы после заезда и выезда дали обратную связь, что все отлично, если бы вас что то не устраивало во время проживания, то вы бы сообщили нам. Мы всегда оперативно реагируем на все просьбы гостей. А разонравилось вам, когда узнали, что это не страховой случай и депозит пойдет в счет компенсации ущерба.

По остальному:

1.Wi-fi отличный, возможно в дни вашего проживания его временами замедляли т.к.город готовился к праздникам День России и День Города, а так же надо понимать, в какое время мы живем.

2. Оба кондиционера новые, марки Ballu, по тех.паспорту уровень шума не превышает допустимый.

3. Розетка есть, не с боку кровати, а в изголовье.

4. За чистотой мы тщательно следим. Это наш "пунктик". После каждого выезда: уборка пылесосом/ влажная уборка всех поверхностей и пола и ванной комнаты с дезин.ср-ми.

5. "От старости" в квартире умирать нечему, вся мебель и техника новая. Квартира в краткосрочной аренде всего 1 месяц.

Неуважительное отношение клиента к чужому имуществу, коллеги, клиента не рекомендую.

Ваши комментарии по поводу залога в отзыве считаю не объективными.

Всем добра.