Отель Курортно - развлекательный комплекс Внуково Вилладж (Vnukovo Village) 

Уважаемая Ulyana, благодарим вас за ваш отзыв и высокую оценку нашему комплексу!

Очень приятно, что вы уже не первый раз выбираете нас и остаетесь довольны пребыванием. Спасибо, что отметили тёплый бассейн, наличие халатов и полотенец, насыщенную вечернюю программу, разнообразное питание и обилие сладостей. Учтём ваш совет по поводу номеров — советы постоянных гостей особенно ценны для нас.

Будем рады видеть вас снова и постараемся, чтобы каждый ваш отдых у нас был максимально комфортным и приятным!

С уважением,

администрация Курортно-развлекательного комплекса «Внуково Вилладж»

Уважаемый Dinar, благодарим вас за такой обстоятельный и позитивный отзыв!

Мы рады, что вы остались довольны отдыхом и отметили многие плюсы: удобное расположение, бесплатную парковку, комфорт номеров, наличие кондиционеров, удобства для семей, тренажерный зал, бильярд и инфраструктуру для детей. Спасибо за ваши тёплые слова в адрес наших сотрудников, особенно Нурбека!

Мы обязательно учтём ваши замечания по поводу шума во время мероприятий и работы окон. Рады, что своевременное реагирование нашей службы безопасности помогло вам сохранить комфортный отдых. Отдельно благодарим за понимание, что неадекватные соседи — не вина отеля, но мы всегда стараемся обеспечить тишину и порядок.

Ваши отзывы помогают нам становиться лучше каждый день. С нетерпением ждем вашего следующего визита в Курортно-развлекательный комплекс «Внуково Вилладж»!

С уважением,

администрация Курортно-развлекательного комплекса «Внуково Вилладж»

Уважаемая Anastasia, спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось удобное расположение отеля, чистые номера и наши развлечения, такие как бильярд, настольный хоккей, сауна и бассейн.

Мы приносим извинения за долгое ожидание при заселении. Ваше замечание очень важно для нас, и мы уже работаем над увеличением количества сотрудников на ресепшене в выходные дни, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

Будем ждать вас снова в Конгресс Отеле Бизнес Парк Картмазово!

С уважением, команда отеля Конгресс Отель Бизнес Парк Картмазово.

Уважаемый Sergej, благодарим за теплый отзыв и высокую оценку! Мы ценим ваши слова о дружелюбном персонале, особенно о Фаине — ей будет приятно услышать такую похвалу. Рады, что бассейн и сауна добавили приятных эмоций к вашему отдыху. Замечание о состоянии номера передали в службу обслуживания, и мы уже работаем над обновлением номерного фонда. Ждем вас снова!

Уважаемая Татьяна!

Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку — 10! Мы очень рады, что Ваше пребывание в нашем отеле «Картмазово Москва» оставило у Вас такие тёплые воспоминания.

Разнообразие и вкус еды, вежливость персонала, чистота и уют в номере — всё это действительно важные аспекты комфортного отдыха, и мы рады, что смогли порадовать Вас этим.

Что касается подушки, мы принимаем к сведению Ваши предпочтения и учитываем разные вкусы наших гостей. В будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к персоналу, и мы с радостью предложим альтернативную подушку, которая подойдёт именно Вам.

Ваше желание вернуться к нам ещё раз — самая большая радость для нас. Мы будем рады вновь приветствовать Вас и сделать Ваше следующее пребывание таким же приятным и беззаботным.

Ещё раз спасибо за Ваш отзыв!

С уважением,

Администрация отеля

Уважаемая Tatyana,

Благодарим Вас за столь подробный и позитивный отзыв о Вашем пребывании в отеле "Картмазово Москва". Мы очень рады, что Вы и Ваша семья остались довольны нашим сервисом и инфраструктурой. Позвольте нам ответить на каждое из Ваших замечаний.

1. **Территория и атмосфера**:

- Мы очень рады, что Вы оценили красоту и спокойствие нашей территории. Мы стремимся создать уютную и живописную атмосферу, чтобы наши гости могли наслаждаться отдыхом в полной мере.

2. **Развлечения для детей**:

- Нам приятно слышать, что Ваша дочка нашла много интересных занятий в игровой комнате и что работа наших аниматоров оставила положительное впечатление. Мы всегда стараемся обеспечить интересный и безопасный досуг для наших маленьких гостей.

3. **Персонал и обслуживание**:

- Мы гордимся нашим вежливым и внимательным персоналом. Очень рады, что смогли сделать Ваш день рождения особенным, повысив категорию номера. Ваши слова благодарности будут переданы нашей команде.

4. **Рестораны и питание**:

- Благодарим Вас за высокую оценку наших ресторанов и блюд. Мы стараемся предложить разнообразное и вкусное меню, чтобы удовлетворить вкусы всех наших гостей. Также рады, что Вам понравился наш бассейн и что Вы отметили важность использования шапочек для плавания.

5. **Освещение**:

- Мы благодарны за Ваше замечание относительно освещения на этажах и в игровой зоне. Мы обязательно учтем Ваши рекомендации и постараемся улучшить освещение, чтобы сделать пребывание наших гостей еще более комфортным.

Ваши положительные отзывы и конструктивные замечания помогают нам становиться лучше. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле.

С уважением,

Администрация отеля "Картмазово Москва"

Уважаемая Kristina, благодарим вас за ваш отзыв и высокую оценку кухни и атмосферы ресторана!

Примите наши искренние извинения за уровень обслуживания, с которым вы столкнулись — такое поведение персонала абсолютно недопустимо и не соответствует стандартам нашего комплекса. Ваши замечания уже доведены до сведения руководства ресторана, будет проведена дополнительная работа и обучение сотрудников, чтобы исключить подобные ситуации впредь.

Мы ценим ваш честный отзыв, ведь именно благодаря обратной связи можем стать лучше для наших гостей. Спасибо, что обратили внимание и на наши сильные стороны — вкусную еду и приятную атмосферу.

Будем рады видеть вас снова и сделаем всё возможное, чтобы ваше следующее посещение оставило только положительные впечатления.

С уважением,

администрация Курортно-развлекательного комплекса «Внуково Вилладж»

Уважаемый Sergei, благодарим вас за высокую оценку и подробный отзыв о нашем комплексе!

Очень рады, что вы отметили удобное расположение, инфраструктуру, кальянную, бассейн и ресторан — для нас важно, чтобы гости могли полноценно отдохнуть даже в неожиданных обстоятельствах.

Приносим извинения за неудобства, связанные со сложностью подъезда такси к отелю из-за шлагбаумов. Ваше замечание по поводу навигации обязательно учтём — уже работаем над улучшением схемы проезда и информированности гостей и таксистов.

Спасибо, что выбрали нас. Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать пребывание ещё удобнее!

С уважением,

администрация Курортно-развлекательного комплекса «Внуково Вилладж»

Уважаемая Tatyana, благодарим вас за высокую оценку и подробный отзыв!

Рады, что вам понравились наш сервис, чистота номеров, развлечения, спа и фитнес-зона, а также разнообразие шведского стола. Ваши положительные слова о наших услугах и атмосфере очень важны для нас.

Примите извинения за неудобства, связанные с неисправным феном и задержкой его замены. Мы обязательно разберёмся с этой ситуацией и примем меры, чтобы подобное не повторялось впредь.

Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова и сделать всё, чтобы ваш следующий отдых был максимально комфортным!

С уважением,

администрация Курортно-развлекательного комплекса «Внуково Вилладж»

Уважаемая Anna, благодарим вас за столь высокую оценку и подробный отзыв!

Приятно слышать, что вам понравились оснащение номера, внимательность администраторов и территория нашего комплекса. Также рады, что вы отметили удобное расположение и архитектуру отеля.

Благодарим за замечания по поводу матраса и работы отопления — обязательно передадим эти вопросы в службу эксплуатации для оперативного решения. Нам важно обеспечить максимальный комфорт каждому гостю, и ваши комментарии помогут нам стать лучше.

Будем всегда рады видеть вас снова в Курортно-развлекательном комплексе «Внуково Вилладж» и сделать ваш отдых ещё более приятным!