Dvuhurovnevyij Loft V 5 Min Ot M.Seligerskaya Apartments 

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Мы рады, что вам понравилось расположение апартаментов, удобная кровать и наличие всего необходимого для комфортного проживания.

Что касается стройки, мы понимаем, что это может вызывать неудобства, и рады, что график вашей работы позволил избежать шума.

Относительно шумоизоляции — благодарим за ваше замечание. Мы обязательно рассмотрим возможность улучшения звукоизоляции, чтобы сделать пребывание наших гостей ещё более комфортным.

Спасибо, что отметили плюсы и остались довольны своим проживанием. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Александр !Благодарим за отзыв ! Учли Ваше пожелание. Будем рады принять Вас снова!

Здравствуйте, Мария! Большое Вам спасибо за отзыв! Это самая высокая оценка нашей работы. Мы постарались сделать все возможное, чтобы проживание у нас приносило гостям только позитивные эмоции. Рады, что Вам все понравилось. Надеемся на новую встречу!

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось расположение квартиры и наличие необходимых удобств для комфортного проживания. Удобство в использовании бытовой техники и быстрое реагирование менеджеров — это то, к чему мы стремимся, и приятно видеть, что вы это оценили.Относительно лестницы, мы уже принимаем меры для улучшения безопасности и комфорта. Это важный аспект, и ваши замечания помогут нам в этом. Что касается окна, мы передадим этот момент нашему супервайзеру для дополнительной проверки и регулировки, чтобы предотвратить проблемы с сквозняками в будущем.Мы ценим ваш отзыв о матрасе,вкусы у всех разные, и мы стремимся предложить комфорт, который подходит для большинства наших гостей.

Надеемся, вы снова выберете нашу студию для следующего визита!

Здравствуйте,Иван! Телевизор заменили !Будем рады Вас принять !

Добрый день!

Мы искренне сожалеем, что ваш опыт проживания оказался столь негативным. Ваш отзыв вызывает у нас глубокую обеспокоенность, и мы приносим свои извинения за те неудобства, с которыми вы столкнулись.

Чистота и состояние номера:

Описанные вами условия абсолютно неприемлемы. Мы проводим тщательную уборку и проверку номеров перед заселением, и то, что вы столкнулись с грязными полотенцами, постельным бельём и другими нарушениями, — это серьёзный промах с нашей стороны. Мы немедленно проведём внутреннее расследование и примем меры для улучшения контроля качества уборки.

Тараканы:

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Это совершенно недопустимо, и мы уже свяжемся с профессиональной службой дезинсекции для устранения причины.

Обслуживание:

Мы сожалеем, что ваши просьбы не были удовлетворены должным образом, а реакция руководства показалась вам шаблонной. Это не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы обязательно проведём работу с персоналом, чтобы подобное больше не повторялось.

Мы ценим вашу обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше.

Ещё раз приносим свои извинения и надеемся, что вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие в будущем.

Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный и честный отзыв. Мы искренне приносим извинения за неудобства, связанные с возвратом залога, работой замка, уровнем уборки и общим комфортом проживания. Такие ситуации не соответствуют нашим стандартам, и мы обязательно передадим вашу обратную связь в соответствующие отделы для улучшения качества сервиса. Надеемся, что в будущем у вас будет возможность снова остановиться у нас, и мы сможем оправдать ваши ожидания. До встречи!

Здравствуйте,Татьяна! Телевизор заменили !Приезжайте к нам еще!

Здравствуйте,Павел ! Спасибо за оценку ! Мы также будем рады узнать,

какие именно факторы повлияли на снижение оценки, чтобы в дальнейшем устранить все

недочеты