от 7 990 ₽
Оценка по отзывам
Цена/Качество
3
Расположение
10
Качество Wi-Fi
10
Обслуживание
3
Чистота
1
Номер
1
Популярные удобства
Что есть рядом
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
март 2026 г.
Студия (питание для детей не включено), 2 ночи
Что было хорошо
Отличное местоположение, в пешей доступности центр, магазины, метро, не шумно было
Что было плохо
Отвратительно грязное постельное белье, которое не меняется совсем- мы не особо привередливые, но это просто недопустимо в гигиенических целях- написали в чат, обещали на следующий день поменять- но как уходили и пришли- ничего не поменялось( сломана дужка унитаза, на второй день не могли попасть в общий холл- не работал цифровой замок… ждали пока кто то не выйдет и
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
В первую очередь хотим отметить, что все наши квартиры проходят обязательную уборку и смену постельного белья после каждого выезда гостей. Использование грязного или нестиранного белья полностью исключено и не соответствует нашим стандартам и фактическим процедурам. К сожалению, в ходе проверки по вашему обращению информация о «не заменённом белье» не подтвердилась.
По вашему обращению в чат мы оперативно отреагировали и предложили решение на следующий день, однако доступ для проведения работ предоставлен не был, что, к сожалению, не позволило нам устранить заявленные замечания в согласованные сроки.
Что касается доступа в общий холл — цифровой замок функционирует в штатном режиме. Подобные ситуации могут возникать при некорректном вводе кода или несоблюдении инструкции, которая направляется всем гостям заранее.
Информация о «протечке бойлера» также не нашла подтверждения — оборудование было проверено и находится в исправном состоянии. Тем не менее благодарим за отключение устройства от сети — это корректное действие в случае подозрения на неисправность.
Контакт для связи с нашей службой поддержки предоставляется всем гостям до заселения и дублируется в сообщениях. Мы всегда на связи и готовы оперативно помогать.
Нам жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. При этом отмечаем, что большинство описанных ситуаций не подтверждаются или могли быть оперативно решены при взаимодействии с нашей службой.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Golden Oak Residences.
Минимальная цена за одну ночь в апартаментах составляет 7 990 ₽.
Заезд возможен с 15:00, а выезд необходимо осуществить до 12:00.
Вы можете расплатиться наличными в RUB, также доступна оплата банковской картой. Для некоторых тарифов доступна онлайн-оплата при бронировании на сайте.