Апартаменты Короленко 19 

Спасибо за отзыв! Сделали косметический ремонт и надеемся, что нареканий на этот счет больше не будет. Белье мы периодически обновляем, но видимо здесь проглядели. Всегда просим гостей обращаться по возникающим вопросам и мы бы оперативно заменили на новое, хотя теперь это не оправдание.

Уважаемая Анастасия!

Благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание в нашей квартире не соответствовало вашим ожиданиям и вызвало такие негативные эмоции.

Мы серьезно относимся к чистоте и состоянию нашего жилья, и поэтому ваш отзыв крайне важен для нас. Мы обязательно проведем дополнительную проверку уборки и состояния всех предметов интерьера, включая постельное белье и полотенца. Мы понимаем, что комфорт наших гостей — это в первую очередь. Все ваши замечания будут обработаны, и мы сделаем все возможное для улучшения качества предоставляемых услуг.

Касательно присказанного о вежливом общении: нам приятно слышать, что вы оценили наш подход к гостям, и уверяем вас, что мы и далее будем стремиться к тому, чтобы ваши будущие визиты проходили на высшем уровне.

Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся, вы дадите нам шанс исправиться и убедиться в том, что ваш опыт не является отражением стандартов, к которым мы стремимся.