от 4 228 ₽
Хорошо
Цена/Качество
5
Расположение
10
Чистота
10
Номер
5
Обслуживание
1
Средства гигиены
Популярные удобства
Что есть рядом
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
май 2025 г.
Апартаменты с 2 комнатами с балконом (общая ванная комната) (питание для детей не включено), 3 ночи
Что было хорошо
-
Что было плохо
При заселении не обратили внимание, что все окна были закрыты, но когда их открыли стало все понятно, почему так, в окна тянуло запахом не то канализации, не то сероводородом.
Приходилось спать все ночи с закрытыми окнами.
Так же на сайте ничего не указано, что при заезде берется залог.
Кровать в квартире настолько убитая, что боялись лишний раз повернуться, чтобы она не развалилась под нами. Про более резкие движения думать даже не приходил
Здравствуйте, Pavel!
Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам искренне жаль, что ваше пребывание оставило столько негативных впечатлений, и мы приносим свои извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в мае 2025 года.
Каждый пункт вашего отзыва — это важный сигнал для нас. Мы провели тщательную работу над ошибками и хотим рассказать, что изменилось с тех пор:
Запах из окон
Мы проверили вентиляционные системы и усилили взаимодействие с управляющей компанией. Такие запахи могут быть связаны с временными работами или засорами в коммуникациях дома. Теперь мы оперативно реагируем на подобные сигналы и, если проблема возникает, заранее предупреждаем гостей и предлагаем альтернативные варианты.
Залог при заезде
Полностью пересмотрели политику. Сейчас в большинстве наших квартир мы отказались от залогов, а там, где они ещё предусмотрены, информация о них обязательно указывается на этапе бронирования. Никаких неожиданностей — только прозрачные условия.
Состояние кровати
Кровать, о которой вы пишете, давно заменена. Сейчас в этой квартире стоит новая, надёжная и удобная модель, которая не скрипит и не вызывает опасений. Мы также регулярно обновляем мебель во всех объектах, чтобы сон наших гостей был комфортным.
Выезд в 10:00
Понимаем, что ранний выезд может быть неудобен, особенно после отпуска. Это стандартное время для подготовки квартиры к следующим гостям, но мы всегда идём навстречу: если жильё свободно в день отъезда, с радостью согласуем более поздний выезд. Достаточно просто написать нам.
Спасибо, что обратили внимание на эти моменты. Именно такие отзывы помогают нам становиться лучше. Надеемся, что вы дадите нам второй шанс и в следующий раз ваш отдых пройдёт максимально комфортно и без лишних забот. Будем рады видеть вас снова!
С уважением и искренним желанием стать лучше,
команда Kravc Group
Минимальная цена за одну ночь в апартаментах составляет 4 228 ₽.
Заезд возможен с 14:00, а выезд необходимо осуществить до 10:00.
Вы можете расплатиться наличными в RUB, также доступна оплата банковской картой. Для некоторых тарифов доступна онлайн-оплата при бронировании на сайте.