Апартаменты у Невского проспекта 3 спальни 

Уважаемая Alisa! Спасибо за уделенное время на написание отзыва и отдельная благодарность за то, что вы оценили квартиру в начале отзыва.

Для будущих гостей внесу ясность произошедшего:

1. Вход в нашу парадную находится в закрытом дворе, который оборудован камерами видеонаблюдения и освещением.

2. Запаха в парадной у нас нет, управляющая компания дома на регулярной основе производит уборку.

3. Вы забронировали квартиру за 8 часов до своего заселения и в момент бронирования сообщили о том, что хотите заселиться в 07:00 .

4. Мы всегда предоставляем возможность заселиться на пару часов раньше, если у нас нет выезда гостей или оставить вещи до стандартного времени , но заселение в 7 утра является ранним заездом и это тарифицируется, как половина стоимости суток. Вам был предложен этот вариант, вы согласились на ранний заезд с доп. платой и заселились сразу по приезду, в 7 утра.

5. Залог мы возвращаем в день выезда, об этом сообщается сразу и перед тем, как его внести вы знали об этом. В день вашего выезда пришла клининговая служба и обнаружила осколки от бокала, мы не пересчитываем посуду, так как всегда ожидаем взаимность от наших гостей. Если что-то испорчено, то гости об этом сообщают, но вы умолчали и, вероятно, решили, что порча имущества входит в стоимость проживания. А так же решили установить свои правила бронирования.

6. В дату выезда, в согласованное с вами время мы сообщили о том, что готовы перевести залог и вычесть из залога стоимость разбитого бокала в размере 500 руб, а также приложили ссылку на ЯМ, где его заказываем, как подтверждение стоимости. (Мы не зарабатываем на порче имущества) Также уточнили ваши реквизиты для отправки залога, но вы ответили только в 6 утра на следующий день, как только вы ответили- залог был переведен вам сразу же.

7. Наши апартаменты находятся у Невского проспекта, в историческом центре Петербурга, в 10 минутах пешком от вокзала. Мы предоставляем отельное белоснежное постельное белье и полотенца, а также чай, кофемашину и прочее для комфортного проживания.

8. От всей нашей команды желаем вам любви и гармонии, чтобы мир был красочным и дружественным!