Бутик-отель Огюстин Шатильон 

Уважаемая Ксения!

Благодарим Вас за такой подробный отзыв о проживании в нашем отеле. Нам очень приятно, что Екатерининский люкс произвёл на Вас столь яркое впечатление. Вид на Невский проспект и Александринский театр действительно создаёт особую атмосферу, а люстра и интерьер задумывались как акцентные элементы, формирующие эстетику пространства. Спасибо, что отметили эти детали, для нас это очень ценно.

В то же время нам искренне жаль, что во время проживания Вы столкнулись с дискомфортом. Ваш комментарий уже передан технической службе для проверки и устранения возможной неисправности. Комфорт гостей для нас является приоритетом, и подобные моменты не должны омрачать отдых.

Также благодарим за замечания относительно помощи с багажом, наличия утюга и порядка предоставления воды и кофе. Мы внимательно относимся к таким комментариям, ведь они помогают нам совершенствовать сервис и делать его более удобным и понятным для гостей. По запросу мы всегда готовы предоставить всё необходимое, однако понимаем, что ожидания при выборе номера соответствующей категории могут быть выше.

Будем рады вновь приветствовать Вас и сделать всё возможное, чтобы следующий визит прошёл исключительно с положительными впечатлениями, особенно в летний сезон, когда вид из окон раскрывается по-особенному.

С уважением, Команда бутик-отеля «Огюстин Шатильон»

Добрый день,Уважаемая Елена! Благодарим Вас за такой искренний отзыв ! Нам невероятно приятно узнать, что пребывание в нашем отеле вызвало столько положительных эмоций и впечатлений. Очень рады, что вы оценили уют номеров, белоснежное белье, мягкие халаты и чистоту до мелочей – мы стараемся создать для гостей атмосферу уюта и эстетического наслаждения. Вид из окон на Невский проспект и Екатерининский сад действительно способен удивить своим очарованием, и мы гордимся такой возможностью для наших гостей.

Большое спасибо за добрые слова в адрес наших администраторов, особенно Алёны – обязательно передадим ей вашу благодарность. Мы всегда рады стараться для вашего максимального комфорта.Будем с нетерпением ждать вашего возвращения, чтобы снова порадовать Вас отличным сервисом и атмосферой уюта! С заботой отель " Огюстин Шатильон"

Уважаемая Анна, Большое спасибо за ваш теплый отзыв!

Мы невероятно рады, что наш отель стал вашим фаворитом в Санкт-Петербурге. Очень приятно слышать, что вы оценили простор и стиль нашего номера, а также внимание к деталям, таким как томик Достоевского у кровати. Мы всегда стараемся сделать каждое пребывание особенным, и ваш отзыв подтверждает, что мы движемся в правильном направлении.

Благодарим вас за предложения по улучшению удобства в номере. Мы обязательно рассмотрим возможность добавления бумажных полотенец и более стильного флакона для средства для посуды, а также установку подставки для фена.

Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее совершенствование сервиса. Будем с нетерпением ждать вашего возвращения в наш отель для новых незабываемых впечатлений!

С уважением и благодарностью, команда отеля "Огюстин Шатильон".

Уважаемая Александра, большое спасибо за ваш тёплый отзыв и рекомендацию! Нам очень приятно слышать, что вам понравился французский стиль нашего отеля и внимание к деталям. Мы стараемся создать уютную атмосферу, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным, и рады, что оценили это по достоинству.

Ваши слова о нашей заботе в таких мелочах, как удобные комплекты в номере и изысканная посуда, вдохновляют нас продолжать держать высокий стандарт обслуживания. Мы согласны, что центральное расположение отеля на Невском является огромным преимуществом, и рады, что вы насладились окрестностями и близостью к различным ресторанам и культурным местам.

Будем рады вновь приветствовать вас и предложить такие же приятные впечатления в следующий раз

С уважением и благодарностью, команда отеля "Огюстин Шатильон".

Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за тёплый и подробный отзыв!

Рады узнать, что Вы оценили комфорт кровати, уровень оснащения номеров и атмосферу отеля. Ваше замечание о фене мы обязательно передадим руководству; мы всегда стремимся к тому, чтобы каждая деталь соответствовала высоким стандартам и современному дизайну отеля.

Спасибо, что отметили чистоту, качество материалов интерьера и работу нашей команды — это очень мотивирует нас становиться лучше. Будем рады видеть Вас снова – уверены, следующий визит будет ещё приятнее! С уважением и наилучшими пожеланиями, коллектив отеля "Огюстин Шатильон".

Уважаемая Алеся, благодарим Вас за подробный и доброжелательный отзыв, а также за то, что отметили чистоту отеля, качество ремонта и работу сотрудников. Мы очень ценим обратную связь наших гостей и рады, что Вам было комфортно у нас.

Вы абсолютно правы, что вопрос организации завтраков может иметь значение для некоторых гостей. Мы действительно сотрудничаем с близлежащим кафе, чтобы предоставить гостям свежие завтраки, однако понимаем, что отсутствие собственной зоны питания в отеле может быть не самым удобным вариантом. Ваш комментарий поможет нам выявить направления для дальнейшего развития сервиса.

Также спасибо Вам, что обратили внимание на важность информирования гостей об особенностях питания. Мы уже разместили подробную информацию о питании на нашем сайте.

Большое спасибо за Ваши добрые пожелания! Надеемся вновь приветствовать Вас и предоставить еще более комфортное пребывание.

С Уважением команда отеля "Огюстин Шатильон".

Уважаемая Анна,

Благодарим Вас за высокую оценку и Ваш отзыв! Нам очень приятно, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас положительные впечатления.

Также благодарим, что отметили ситуацию с отоплением. В любом случае мы всегда готовы помочь нашим гостям разобраться с настройками оборудования, достаточно обратиться на стойку регистрации, и мы оперативно подскажем Вам. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле!

С уважением,

Команда бутик-отеля "Огюстин Шатильон"

Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о пребывании в нашем отеле.

Мы рады узнать, что Вы оценили удобное расположение, работу нашего персонала, а также чистоту и качество ремонта. Для всей команды приятно получать такие положительные отзывы — это вдохновляет нас продолжать работать на высоком уровне.

Будем рады видеть Вас вновь и постараемся сделать Ваше следующее пребывание еще более комфортным.

С Уважением команда отеля "Огюстин Шатильон".

Уважаемый Виктор,

Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о вашем недавнем пребывании у нас. Рады слышать, что вам понравились стильные и современные номера, а также качественная техника и фурнитура, которые предлагаем нашим гостям. Мы стремимся предоставить нашим гостям выбор и возможность наслаждаться комфортом кухни в апартаментах.

Ваши слова вдохновляют нас продолжать улучшать уровень предоставляемого сервиса. Мы надеемся снова приветствовать вас в нашем отеле.

Если у Вас будут пожелания или предложения, чтобы сделать Ваше пребывание еще лучше, пожалуйста, дайте нам знать. До новых встреч!

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Баранова Валерия

Руководитель Службы приёма и размещения

Бутик-отеля "Огюстин Шатильон"