Dvukhkomnatnaya Kvartira U Ploschadi Muzhestva Apartments 

Уважаемая Людмила.

Благодарим, что отметили расположение квартиры. И то, что она просторная и содержит все необходимое для комфортного проживания.

Одеяла, которые предоставляем: одно двуспальное на кровать, второе двуспальное на диван.

Туалетной бумаги стандартно оставляем 2 рулона. Если нужно больше, гости всегда это могут докупить самостоятельно.

О любых дополнительных запросах можно уточнить перед заездом, о наполнении квартиры определенными продуктами, в том числе.

О неработающих батарейках, к сожалению, мы не были Вами осведомлены, иначе мы могли бы решить этот вопрос, отправив сотрудника или компенсировать по чеку стоимость.

По поводу напора воды, можем лишь снять с себя ответственность, так как не в нашей компетенции повлиять на этот фактор. Возможно, это были временные сбои на центральном водопроводе, так как до этого не было жалоб на напор.

И теперь самый неприятный фактор в том, что наши горничные не были в квартире в день Вашего выезда, так как из-за сильной загруженности и из-за отсутствия брони на день Вашего выезда, уборка была перенесена на следующий день. Поэтому Вам было предложено вернуться и проверить самостоятельно и забрать то, что было оставлено. Даже готовы разрешить подъехать Вашим знакомым в городе и посмотреть. Но по неизвестной нам причине, Вы не стали это делать.

На следующий день горничную оповестили все проверить, но деньги не были найдены. Проверили все места, где возможно. Хотя даже четкого ответа, где они были оставлены от вас не было, так как, предполагаем, что человек проживал очень пожилой.

В любом случае, приносим извинения. Очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы всегда передаем оставшиеся в квартирах вещи и деньги. У нас работают проверенные горничные, которые всегда сообщают об оставленных вещах.

О необходимости внесения залога информация указана на площадках бронирования и в ваучере.

Будем рады принять вас снова.