Апартаменты на Белинского 7 

Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравилась квартира и удобное расположение. Будем рады видеть вас снова!

Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Ждём Вас снова!

Благодарим за высокую оценку нашей работы! Учтём Ваши пожелания)

Благодарим Вас за обратную связь!

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Полотенца, постельное бельё ,мы закупили новые и уже заменили их.

К сожалению вы не сказали сразу о проблемах с постельным бельем, поэтому отправили вам курьера только с полотенцами.

Тапочки для проживания мы не представляем и вероятно их оставили предыдущие гости.

Вещи которые лежали в шкафу мы убрали и освободили места для хранения.

Нам очень жаль, что вам было не комфортно проживать в нашей квартире, но мы сделали всё для того, чтобы исправить эту ситуацию .

Все денежные средства потраченные вами мы возместили.

Что касается депозита, это стандартная практика, он взимается за сохранность имущества.

Так же мы не взимаем доп.плату за уборку, как это делают другие отельеры, поэтому просим оставить гостей квартиру в чистом виде, посуду гости также должны мыть перед выездом.

Либо предлагаем гостям оплатить уборку, если убрать мусор за собой возможности нет.

Надеемся, что мы сможем сгладить ваше впечатление при следующем проживание!

Будем рады видеть вас снова!

Благодарим вас за подробный отзыв. Мы ценим ваши отзывы, так как они помогают нам улучшить качество наших услуг.

Мы рады, что вам понравилось местоположение и удобство раскладного дивана для детей. Также мы рады, что вы оценили большую кухню и наличие посуды.

Ответы на ваши замечания:

Мы сожалеем, что с парковкой возникли трудности. Действительно, в центре города найти парковку бывает непросто. В следующий раз мы постараемся предоставить более подробную информацию об альтернативных вариантах парковки.

Сервисный сбор является стандартной практикой в нашем регионе, но мы понимаем, что это не всегда приятно. Мы постараемся сделать этот процесс более прозрачным в будущем.

Мусорные баки находятся во дворе дома, эта информация была в инструкции по заселению.

Проблема с горячей водой является нашим упущением. Мы позаботимся о том, чтобы в дальнейшем по возможности установить более мощный бойлер, который будет удовлетворять потребности семей с детьми.

Установка москитных сеток - отличная идея, которую мы обязательно рассмотрим. Это поможет избежать проблем с комарами в жаркие дни.

Нам очень жаль, что качество посуды вызвало у вас проблемы. Мы обновим наш инвентарь, чтобы гарантировать, что наши гости могут готовить безопасно и комфортно.

Мы понимаем неудобство, связанное с отсутствием лифта. К сожалению, это особенность здания.

Мы приносим свои извинения за влажное постельное белье при заселении. Это недопустимо, и мы предпримем меры, чтобы исправить эту ситуацию.

Мы сожалеем, что соседние балконы создавали шум, мешающий вашему отдыху.

Увы, но после вашего выезда нам действительно потребовалась химчистка дивана т.к пятно при обычной уборке вывести не удалось, постельное белье мы также не смогли отстирать и мы его заменили на новый комплект.

Мы ценим ваши замечания и искренне благодарны за то, что вы поделились своим опытом. Это поможет нам улучшить качество наших услуг. Мы надеемся, что в следующий раз вы сможете насладиться более комфортным пребыванием в нашем объекте.

Нам очень жаль, что вы остались недовольны пребыванием в нашем месте. Ваше мнение для нас ценно, и мы сделаем всё возможное, чтобы исправить ситуацию и повысить качество обслуживания. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если хотите поделиться деталями своего опыта или имеете предложения по улучшению. Благодарим за доверие и надеемся вернуть вашу уверенность в следующем визите.