Апартаменты Roomstay 11 линия 44 Большие на 5 Гостей с Камином (Без Окна) #6 

Спасибо за подробный отзыв 🙏

Рады, что вам понравилось расположение, парковка во дворе, планировка квартиры и атмосфера — стараемся, чтобы жильё было не только удобным, но и визуально приятным.

По заселению приносим извинения: неверный код — это человеческий фактор, такое, к сожалению, иногда случается, особенно при поздних заездах. Это не норма, и мы уже приняли меры, чтобы подобные ситуации больше не повторялись.

Также уточним: квартира находится на цокольном этаже, а не в подвале — это важное отличие, и данный момент указан в описании объекта. Отсутствие естественного света действительно стоит учитывать при выборе.

Спасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше.

ROOMSTAY ♥️

Роман, спасибо за отзыв!

Рады, что студия подошла даже для компании из пяти человек — это отличный показатель того, что планировка и двухуровневое решение работают на комфорт. Здорово, что оценили вместительность и удобные полочки — мы специально продумываем хранение, чтобы всем было удобно даже при полном размещении.

Будем рады видеть вас снова!

ROOMSTAY

Ivan, спасибо за тёплый отзыв!

Рады, что вам понравилось проживание — и расположение, и удобства. Пользоваться «Пятёрочкой» под боком и Кинопоиском на большом экране — всегда приятно, а поздний выезд сделали с удовольствием 💝

Будем рады снова видеть вас в гостях!

ROOMSTAY

Юлия, спасибо за отзыв!

Рады, что вам понравилась квартира и особенно — наличие бесплатной парковки во дворе. Для многих гостей это действительно важный плюс, и приятно, что вы отметили этот момент.

Будем рады видеть вас снова — всегда на связи и стараемся сделать проживание максимально комфортным.

ROOMSTAY

Светлана, спасибо за тёплый отзыв! 🙌

Рады, что вам понравилась квартира и всё оказалось удобно — от парковки до бытовых мелочей. Мы специально делаем так, чтобы гости могли заехать и выехать легко, без суеты.

ROOMSTAY — всё для вашего спокойного отдыха.

Спасибо за подробный отзыв! Рады, что отметили наше удобное расположение, тишину дома и оперативную поддержку — для нас это приоритет. Что касается замечаний: уже добавили дополнительную посуду, проверили плитку и обновим раскладушку на более комфортную. Нам важно, чтобы даже мелочи не мешали отдыху. Спасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше!

ROOMSTAY — апартаменты в центре Петербурга.

Виктория, спасибо за оценку 🤍

Рады, что в целом проживание оставило хорошие впечатления. Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать следующий отдых ещё комфортнее 😊

РУМСТЭЙ ♥️

Людмила, спасибо за обратную связь.

Рады, что вы отметили расположение, парковку и работу менеджера — для нас важно оставаться на связи и быстро помогать гостям.

При этом хотим уточнить несколько моментов для будущих гостей: формат объекта и фотографии соответствуют объявлению, квартира расположена на цокольном этаже, что указано в описании заранее. Интерьер выполнен в loft-стиле, который действительно подходит не всем — это вопрос восприятия пространства.

По техническим моментам: после вашего выезда дополнительно проверили сантехнику, напор воды и мебель, часть замечаний уже устранена. Гладильные принадлежности находятся в общем доступе по запросу у администратора — возможно, здесь возникло недопонимание.

Нам жаль, что формат проживания не совпал с вашими ожиданиями. Мы всегда стараемся подробно показывать объект заранее, чтобы гости могли выбрать наиболее подходящий вариант под свои задачи и уровень комфорта.

РУМСТЭЙ ♥️

Ivan, благодарим за ваш отзыв.

Хотим уточнить важный момент: парковка для гостей у нас бесплатная. При этом берётся залог за ключ от ворот — 2000 рублей, чтобы его случайно не потеряли или не увезли с собой. Это стандартная практика, залог возвращается при выезде. Не стоит путать залоговую часть с оплатой парковки.

Что касается остального:

– Мы понимаем ваше замечание по поводу вентиляции и духоты. К сожалению, в помещениях эконом-формата кондиционеры не предусмотрены, но мы уже рассматриваем дополнительные варианты для улучшения циркуляции воздуха.

– Слив и душевая шторка будут заменены в ближайшие дни — спасибо, что обратили внимание.

– Освежитель, туалетная бумага и базовые принадлежности всегда должны быть в наличии, здесь недоработала уборка. Мы усилим контроль, чтобы подобных ситуаций не повторялось.

– Замечание по зарядке гаджетов тоже приняли, проверим проводку в этих апартаментах.

Мы понимаем, что апартаменты формата «эконом» — это не высокий уровень комфорта, но и в них должно быть аккуратно и удобно. Спасибо за обратную связь, она помогает нам дорабатывать детали и делать проживание гостей приятнее.

ROOMSTAY