Апартаменты Аврора Фьюжн на Достоевского 

Здравствуйте, Анастасия!

Мы можем повлиять на те факторы, которые находятся в сфере нашей ответственности. К сожалению, обесшумить железную лестницу и изменять конструкцию капитальных стен, мы не можем и никто этого не позволит, поскольку наш дом является памятником культурного наследия. Сейчас ведутся работы по отдельному прямому входу с улицы в отель, где не придется встречаться с другими жителями дома.

По поводу шума на улице, приносим свои извинения, поскольку на нашем первом этаже ведутся работы по расширению номерного фонда. Поэтому проблема с шумом временная.

Более того, не стоит забывать, что это всё-таки центр Санкт-Петербурга, здесь вечерами молодежь ходит по улицам ещё песни поет :-). Многие кто хочет проникнуться атмосферой культурной столицы, выбирают именно центр, а кто хочет тишину, выбирают спальные районы. Никогда не будет в центре тишины, особенно летом.

В номерах нет кондиционеров, и многие их и не ставят, по двум причинам. Первая – практически весь центр, это объекты культурного наследия, и нельзя трогать фасады. Вторая причина – местный климат, здесь кондиционер включают несколько дней в году, и то чтобы прогреть помещение, а не охладить.

В вашем номере есть теплый пол – его можно было бы включить, чтобы согреться. Вы просто не обратили внимание на выключатель у входа.

Разговоры нашего персонала в коридоре - это всегда с 12.00 до 14.00, не раньше и не позже.

В каждом номере есть памятка для гостей, в которой указано, что на каждый номер стоит бойлер на 50 литров, время нагрева 30 минут, а также указано, что администратор на связи 24 часа. Возможно, вы не увидели.

И если что-то требуется гостям, (текущая уборка, полотенца, бумага, решение технических проблем) всё решается в течение часа, так как, обслуживающий персонал находится в техническом помещении, рядом с отелем.