Отель АМАКС Отель Тула 

Добрый день, уважаемая Екатерина!

Огромное спасибо за такой замечательный и подробный отзыв! Мы искренне рады слышать, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас исключительно положительные впечатления.

Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили чистоту и новизну номеров и, конечно же, доброжелательность и приветливость персонала. Мы очень гордимся нашей кухней и рады, что Вам понравились завтраки, обеды и ужины, а также их оформление.

Здорово, что Вы воспользовались нашими дополнительными удобствами: комнатой отдыха с развлечениями для детей и приставкой, гладильной, спортзалом, бассейном с джакузи и даже услугами спа-центра.

Ваши слова — лучшая награда для всей нашей команды! Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в "АМАКС Отель Тула"!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемая Алла!

Благодарим Вас за выбор «АМАКС Отель Тула»! и за то, что нашли время поделиться впечатлениями от проживания. Мы искренне рады, что Вы оценили современный интерьер, чистоту номеров и наше удобное расположение в историческом центре города.

Приносим извинения за временные неудобства, возникшие из-за единовременного пребывания больших туристических групп. Мы понимаем, как важна спокойная атмосфера во время завтрака, и стараемся сделать всё возможное, чтобы минимизировать дискомфорт для индивидуальных путешественников в периоды пиковой нагрузки.

Нам очень приятно, что Вы отметили профессионализм нашей команды и оперативную работу сотрудников ресторана. Мы постоянно совершенствуем логистику обслуживания, чтобы каждый гость чувствовал себя окруженным заботой и вниманием, независимо от загрузки отеля.

Будем искренне рады новой встрече с Вами и приложим все усилия, чтобы Ваш следующий визит прошел безупречно!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Кузнецова Валерия

Добрый день, уважаемая Анна!

Спасибо Вам большое, что нашли время поделиться впечатлениями о Вашем недавнем пребывании у нас! Мы искренне рады слышать, что Вам понравилось проживание в целом, и Вы высоко оценили чистоту, светлый номер, наличие удобств, таких как чай, кофе и вода, а также наш приветливый персонал. Очень приятно, что тепло в номере и общая атмосфера нового отеля оставили у Вас приятные впечатления.

Мы также внимательно приняли к сведению Ваши замечания. Приносим извинения за дискомфорт, вызванный накрахмаленным постельным бельем – мы обязательно пересмотрим этот аспект, чтобы оно было не только безупречно чистым, но и максимально комфортным для сна. Мы также обязательно проверим указанную щель в окне, чтобы устранить любые возможные сквозняки.

Благодарим Вас за понимание в отношении звукоизоляции. Мы постоянно работаем над улучшением комфорта для наших гостей.

Будем очень рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемая Анна!

Благодарим Вас за столь подробный и приятный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что Вам понравились дизайн, уровень обслуживания и удобное расположение.

Приносим искренние извинения за неудобства, связанные с временной неисправностью одного из лифтов. Мы постоянно работаем над поддержанием оборудования в идеальном состоянии и сожалеем, что это повлияло на Ваш комфорт.

Мы также приняли к сведению Ваши замечания относительно завтрака. Ситуация с ассортиментом блюд и загруженностью персонала в конце завтрака не соответствует нашим стандартам. Мы уже передали Вашу обратную связь сотрудникам службы питания для принятия мер по улучшению, чтобы гарантировать полноценный сервис для всех гостей, независимо от времени посещения.

Благодарим Вас за выбор "АМАКС Отель Тула", будем счастливы видеть Вас в числе постоянных гостей!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемый Евгений!

Благодарим Вас за столь положительный и подробный отзыв о пребывании в "АМАКС Отель Тула".

Нам очень приятно знать, что Вы высоко оценили наш сервис, комфорт номеров и разнообразие завтраков. Особенно признательны за высокую оценку работы команды и удобное расположение отеля.

Рады слышать, что такие услуги, как размещения с питомцами и парковка сделали Ваше проживание еще комфортнее.

Будем рады видеть вас снова в "АМАКС Отель Тула" и постараемся сделать отдых ещё более приятным и комфортным!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемый Геннадий!

Благодарим Вас за такой тёплый и позитивный отзыв! Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны чистотой и уютом номера, а также отметили высокий уровень обслуживания и доброжелательность нашего персонала. Ваши слова вдохновляют нас становиться ещё лучше.

Особенно рады, что бармены лобби-бара оставили у Вас приятные впечатления — обязательно передадим им Вашу благодарность!

Спасибо за Ваше предложение по поводу меню ресторана. Мы обязательно рассмотрим ваши пожелания и передадим их нашей команде шеф-повара, чтобы сделать Ваш следующий визит ещё более приятным.

Будем рады вновь приветствовать вас в "АМАКС Отель Тула"!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемая Екатерина!

Благодарим Вас за такой теплый и приятный отзыв о пребывании в "АМАКС Отель Тула"!

Нам приятно узнать, что Вы по достоинству оценили чистоту и новизну нашего отеля, разнообразие завтрака и работу персонала.

Особенно рады слышать, что комплимент ко дню рождения пришёлся Вам по душе

С нетерпением ждем Вашей следующей поездки в Тулу и будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле!

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита

Добрый день, уважаемая Светлана!

Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Нам приятно знать, что Вы отметили чистоту, шумоизоляцию и оснащение номеров, а также удобное расположение.

Большое спасибо, что выбрали "АМАКС Отель Тула". Всегда будем рады видеть Вас вновь — приезжайте, чтобы убедиться, что у нас всегда так же уютно и гостеприимно.

С уважением,

Менеджер по работе с гостями

Ковалев Никита