Апартаменты рядом с метро Орехово 

Добрый день, Ольга!

Большое спасибо за ваш подробный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вам понравилось удобное расположение рядом с метро и магазинами, чистота в квартире, а также формат бесконтактного заселения через кейсбокс — рад, что он оказался для вас удобным и интересным решением.

Принесите искренние извинения за состояние одеяла и дивана. Такая ситуация недопустима. Информация передана в клининговую мастерскую, химчистка мягкой мебели уже запланирована, усиленный контроль состояния текста.

Благодарим вас за обратную связь — она помогает нам стать лучше. Будем рады видеть вас снова!

Команда «Квартира есть!»

Добрый день, Марина!

Большое спасибо за ваш подробный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы отметили удобное расположение рядом с метро, ​​близость парка «Царицыно», магазинов, наличие парковки во дворе и удобный формат бесконтактного заселения через кейбокс. Также благодарим за отметку постоянной связи с администратором — для нас это важно.

Спасибо и за замечания. Все принадлежности для постельного белья, необходимое количество посуды, отсутствующие ложки для обуви и инструкция по включению телевизора приняты в работу. Мы обязательно усилим контроль комплектации и добавим необходимые мелочи для ещё более комфортного проживания.

Благодарим за обратную связь и будем рады видеть вас снова!

Команда «Квартира есть!»

Добрый день, Виктор!

Благодарим вас за отзыв и за то, что отметили удобное расположение рядом с метро.

Нам искренне жаль, что ваше проживание оставило на вас столь негативные впечатления. Все замечания по состоянию квартиры, уборке, сантехнике, состоянию постельного белья, отсутствию москитных сеток и кондиционеров являются недопустимыми и противоречат нашим рекомендациям. Информация передана в клининговую службу и техническому отделу для полной проверки объекта.

Что касается залога, то он является стандартным условием заселения и используется только в случае обнаружения повреждений или причин проживания. Возврат депозита осуществляется после проверки квартиры. Нам жаль, что этот процесс вызвал у вас негативные эмоции — мы дополнительно разберём ваш случай.

Спасибо за ваш отзыв. Подаваемые сигналы помогают нам выявить слабые места и усилить контроль качества.

Команда «Квартира есть!»

Добрый день, Мария!

Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваше проживание оставило на вас столь негативные впечатления.

Ситуация с подготовкой квартиры, состоянием интерьера и расходными материалами не соответствует нашему стандарту — мы приняли это к руководству. Также приносим извинения за недопустимую ситуацию с уборкой до времени выезда — аналогичное поведение со стороны персонала недопустимо.

Что касается залога — удержание возможно только при выявленных нарушениях или повреждениях. Мы обязательно проверим ваш случай, чтобы объективно разобраться в ситуации.

Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом. Спасибо, что сообщили об этом — подобные сигналы помогают нам выявить серьезные недочеты и усилить контроль.

Команда «Квартира есть!»

Добрый день, Сергей!

Благодарим вас за отзыв и за то, что отметили удобное расположение рядом с метро — это действительно одно из преимуществ отеля.

Нам искренне жаль, что вы столкнулись с неудобствами, недостатками белья в комнате и запахом после стирки. Такая ситуация недопустима и не соответствует нашим стандартам подготовки квартиры к заезду гостя. Информация передана в клининговую службу для усиленного контроля, а также для проверки процесса стирки и хранения белья.

Спасибо, что обратились по этому поводу — ваша обратная связь помогает нам улучшить качество сервиса.

Команда «Квартира есть!»