от 4 716 ₽
Очень хорошо
Популярные удобства
Что есть рядом
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, пара
март 2026 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать), 2 ночи
Что было хорошо
Уютный номер,чистый,расположение прекрасное
Что было плохо
Было прохладно.Зимой,наверное,вообще холодища.сушилка плоховато работает.
Спасибо за ваш отзыв и обратную связь! 💛
Рады, что вам понравились уют, чистота и расположение — для нас это очень важно 🙌✨
Жаль, что было прохладно. В холодный период действительно может ощущаться снижение температуры, поэтому мы стараемся дополнительно оснащать квартиры обогревателями для комфорта гостей ❄️
По поводу сушилки — спасибо, что отметили, обязательно передадим на проверку 🛠️
Будем рады видеть вас снова! ✨
отдых, пара
декабрь 2024 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать), 2 ночи
Что было хорошо
Центр города . Самый центр ) все новое пока -свежий ремонт и вся бытовая техника,мебель новейшее . На этом всё
Что было плохо
1.В апартаментах очень сильно пахнет канализацией(
2.За день до заселения часов 5 не могла дозвониться по указанным номерам . И по тем которые давал мне Островок (через чат поддержки).
Нервы вытрепали мне конкретно . Мне утром вылетать -связи с гостиницей нет .
Ноль вашему сервису !
Никогда больше не обращусь в ГК Степаненков(работают
Фотографии от гостя
Спасибо за обратную связь и за то, что отметили преимущества апартаментов — расположение в самом центре и новый, свежий ремонт.
Нам искренне жаль, что у вас сложилось столь негативное впечатление из-за коммуникации перед заселением. Поясним важные моменты.
При бронировании через сервис Островок контактный номер гостя действительно передаётся объекту только после заселения, поэтому администратор физически не видит номер гостя и не может перезвонить напрямую — общение возможно лишь через чат площадки. Дополнительно в тот период по стране фиксировались перебои со связью, из-за чего ответы могли приходить с задержкой.
Тем не менее мы понимаем, насколько тревожна ситуация, когда поездка запланирована, а связь нестабильна, и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этим стрессом. Все наши администраторы работают 24/7, и мы постоянно усиливаем команду в периоды высокой загрузки, чтобы подобные ситуации не повторялись.
По запаху в ванной комнате — такие моменты, как правило, связаны с особенностями инженерных систем дома. При обращении во время проживания администратор оперативно помогает решить вопрос.
Нам жаль, что в вашем случае сервис не оправдал ожиданий. Спасибо, что поделились опытом — это помогает нам становиться лучше.
отдых, в одиночку
март 2025 г.
Двухместная студия (двуспальная кровать) (кухня), 4 ночи
отдых, в одиночку
Чистота
10
Расположение
10
Цена/Качество
8
Обслуживание
2
Номер
10
Питание
Marina, благодарим за высокую оценку. Если у Вас есть пожелания или замечания, пожалуйста, напиши нам.
Мы растем и развиваемся вместе с запросами наших гостей
отдых, в одиночку
октябрь 2024 г.
Двухместные апартаменты Standard (двуспальная кровать), 6 ночей
Что было хорошо
Самый центр
Идеальное наполнение на минимальной площади.
Администрация на связи и оперативно решает вопросы
Что было плохо
Очень шумно из-за вентиляции соседних номеров. Если включают кондиционер или вентилятор, то безостановочный фоновый шум.
YUliya, благодарим Вас за обратную связь. У нас более 300 апартаментов, при следующем бронировании подберем для Вас максимально комфортный вариант
Ждем Вас в гости вновь
Минимальная цена за одну ночь в апартаментах составляет 4 716 ₽.
Заезд возможен с 15:00, а выезд необходимо осуществить до 12:00.
Вы можете расплатиться наличными в RUB, также доступна оплата банковской картой. Для некоторых тарифов доступна онлайн-оплата при бронировании на сайте.